Информация для пациентов

«СМ-Клиника» – многопрофильный медицинский холдинг, который включает 19 отделений для детей и взрослых. В Санкт-Петербурге вас ждут одни из лучших врачей города на Дунайском пр., пр. Ударников и ул. Маршала Захарова.

Какую медицинскую помощь мы оказываем

ООО «Меди Лен» и ООО «Меди Ком» – первичная, включая доврачебную, врачебную и специализированную; медицинско-санитарная помощь в амбулаторных условиях и дневном стационаре.

ООО «Меди Проф» – первичная, включая доврачебную, врачебную и специализированную; медицинско-санитарная помощь в амбулаторных условиях и дневном стационаре, а также стационарно.

	Права и обязанности		Лечение по ДМС
	Порядок посещения, первое обращение		Налоговый вычет
	Гарантии на услуги		Лечение в рассрочку
	Способы оплаты услуг		Лечение в кредит
	Юридическая информация, лицензии		Политика обработки персональных данных

Стандарты оказания помощи

«СМ-Клиника» работает на основе стандартов, которые утверждены Минздравом РФ. Помощь оказывается в соответствии со статьей №37 ФЗ №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», регулирующей «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи».

Почему мало только консультации? Всегда ли нужны дополнительные обследования?

Чтобы врач поставил точный диагноз и назначил лечение, ему нужно знать полную клиническую картину именно на момент обращения в клинику. Назначения, выписываемые врачами «СМ-Клиника», и направления на анализы и обследования не превышают объема, установленного Минздравом РФ. Дополнительные исследования нужны также для снятия диагноза после проведенной терапии.

Врачи «СМ-Клиника» не ставят диагнозы на основе только жалоб пациента и первичного осмотра. Это говорит об ответственном отношении к здоровью клиентов.Вы вправе предоставить актуальные результаты исследований, проведенных в других медицинских учреждениях.

Все это нужно для того, чтобы оказать эффективную помощь, назначить действенный и щадящий план лечения либо профилактики.

Прайс-лист

Чтобы ознакомиться с тарифами клиники, перейдите по ссылке https://detskiy-medcentr-spb.ru/prices.

Часы работы отделений

Ул. Маршала Захарова, д. 20: ежедневно с 9:00 до 22:00 (диагностические кабинеты открыты с 8:00).

Дунайский пр., д. 47: ежедневно с 9:00 до 22:00 (диагностические кабинеты открыты с 8:00).

Пр. Ударников, д. 19: ежедневно с 8:00 до 22:00.

Контроль качества сервиса

В «СМ-Клиника» внедрена система контроля качества, чтобы непрерывно повышать уровень как медицинских услуг, так и сервиса. При оказании медицинской помощи объем обследования соответствует утвержденным стандартам и порядкам. Пациент вправе выбирать объем медицинской помощи.

Предоставление копий медицинских документов

Копии медицинской документации выдаются после написания заявления лично пациенту либо его доверенным лицам или законным представителям.

Результаты лабораторной, функциональной диагностики и пр. выдаются без заявления.

Законные представители – это:

• Опекуны несовершеннолетних или недееспособных граждан.
• Родители (мать, отец) несовершеннолетних пациентов.

Доверенные лица:

• При заключении договора можно указать законного представителя, который будет допущен к сведениям, составляющим врачебную тайну.
• Лица, которые могут предъявить нотариально заверенную доверенность или согласие от пациента, для которого нужна информация, в порядке, установленном законом.

Медицинские документы подготавливаются в срок до 7 рабочих дней.

Предупреждения

«СМ-Клиника» не участвует в программах обязательного медицинского страхования и государственных гарантий безвозмездного оказания медицинской помощи. Услуги предоставляются только на коммерческой основе.

Вы можете получить медицинскую помощь в рамках данных программ в учреждениях, которые участвуют в реализации таких программ.

При оказании услуг «СМ-Клиника» имеет право отказать применять медикаменты и иные медицинские товары, которые пациент предоставляет самостоятельно.

В предоставлении услуг может быть отказано (а также клиника вправе попросить удалиться) лицам:

• в состоянии наркотического и алкогольного опьянения;
• которые громко разговаривают, выражаются оскорбительно по отношению к сотрудникам и пациентам клиники, нецензурно ругаются;
• находящимся в грязной и пачкающей одежде.

Клиника не несет ответственности за денежные средства и вещи, если для их передачи не был заключен акт.

Для проведения видео- и фотосъемки необходимо получить разрешение администрации.