Отзывы о сети «СМ-Клиника» для детей и подростков - страница 45

Хороший доктор! Все четко нам объяснила и назначила, на мой взгляд, правильные анализы. У меня осталось о ней приятное впечатление. Обращалась я к доктору с маленьким ребенком, которому полтора года. На самом деле все было хорошо. У меня нет никаких нареканий к доктору. В силу своих каких-то страхов ребенок похныкал немножко и успокоился. Это же ребенок! Лечение нам пока не назначено. На данный момент мы ждем результатов, чтобы пойти к врачу повторно. Нашли мы Косареву Н.Н. в интернете. Выбрала врача по отзывам, по цене, по близости к дому. Приехала пораньше, и нас с ребенком сразу приняли. На приеме я была точно 30-40 минут. Доктор изучила наши прошлогодние обследования, обо всем расспросила и провела осмотр. Еще вернемся к ней.

Записала ребёнка на приём к педиатру-пульмонологу Косаревой Н.Н., позвонила за 30 минут до приема в колл-центр, что опоздаем на 7-10 мин, так как стоим в пробке., мне сказали, что предупредят врача! В итоге опоздали на 5 минут, И МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПРИЁМЕ!!!! Ребёнок был с температурой, и я была согласна даже на 30 минут приема, я предупреждала об опоздании, и нас не принял врач!!!!!!! Никому не порекомендую вашу клинику!!!!! И никогда не вернусь!!!!

Ответ клиники

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы связались с клиниками и уточнили информацию по вашей жалобе. После просмотра камер мы выяснили, что опоздание составило 10 минут. Поскольку вы являетесь первичными пациентами, оформление документов также должно было бы занять определенное время. Так как у врача была полная запись, из-за задержки расписание бы сбилось, и остальным клиентам пришлось бы ждать. С нашей стороны мы предложили пойти на прием к другому доктору Грек Е.А. - заведующей педиатрическим отделением. Вы отказались и решили идти к другому врачу - Тереховой О.Б. Мы постарались сделать все, что было в наших силах. Мы еще раз приносим извинения за случившееся и готовы предложить вам какой-либо бонус, например, скидку 10% на посещение или анализы. Чтобы получить скидку, вам необходимо подойти на регистратуру в клинику к заместителю главного врача по сервису или старшему администратору. Мы будем рады, если вы решите воспользоваться нашим предложением и продолжить сотрудничество. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.

Спасибо Косаревой Наталье Николаевне за умение находить общий язык с детьми!! Ребенок боится незнакомых взрослых, у врачей плачет. Мы частые гости у аллерголога и Наталья Николаевна смогла расположить к себе сына, поход к ней проходит спокойно. Спасибо!

Ответ клиники

Здравствуйте, Рита! Спасибо за эти слова в адрес нашего специалиста. Одной из своих главных задач мы видим комфортное пребывание детей в клинике, поэтому Ваш отзыв очень приятен для нас.

Ходим с детками к Яне Владимировне уже третий год (с открытия "Полиса" в наших Ториках). Она - прекрасный педиатр, хоть и молодой. Всегда внимательно осмотрит, измерит температуру; если надо, то договорится об экстренном УЗИ, анализах и т.д. Лечение всегда по делу, лишнего не назначает - никаких фуфломицинов. Никогда не слышала от нее хамства, грубости, но за невыполнение назначений может и поругать. Большое ей спасибо за такой тяжелый труд, ведь с нами - мамами - бывает непросто!

Маркова Дарья Олеговна, огромное Вам спасибо!! Вы самый лучший детский гастроэнтеролог. Мы ещё в процессе лечения, но очень довольны и ребёнку намного лучше. Спасибо

Ответ клиники

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за теплый отзыв. Желаем вам и вашему ребенку здоровья! С уважением, Зам главного врача по сервису, Медведева Ю.А.

Добрый вечер! С большим удовольствием хотим с мужем оставить отзыв врачу педиатру Алхатибу Мулхаму Ахмадовичу! Выражаем свою бесконечную благодарность и уважение данному специалисту! Он поставил правильный диагноз, а еще, что более важно, подобрал единственно верную тактику лечения нашей девочке в кротчайшие сроки! Нашей малышке 1,5 года и мы впервые встречаем за все это время такого профессионала, как Мулхам Ахмадович! Хотим отметить его желание вступить в дружественный контакт с ребенком и не напугать его, а также его умение все выслушать и дать ответы на все вопросы простым языком! Хотим пожелать ему профессиональных успехов и здоровья ему и всем близким! Огромное спасибо!

Ответ клиники

Здравствуйте, уважаемая Ксения Юрьевна! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Мухлам Ахмадович, действительно, грамотный, компетентный специалист, который всегда найдет общий язык и ответит на все вопросы родителей. Ваши теплые слова мы обязательно передадим доктору лично. Желаем всей вашей семье крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.

Проводили операцию моему Сыну врач отоларинголог Астахов Анатолий Петрович и анестезиолог Кораблев Денис Викторович, большое им спасибо у них очень грамотный подход, если еще обращусь только в это клинику, специалисты высшего уровня.

Ответ клиники

Здравствуйте, Лиля. Благодарим вас за отзыв. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.

Хотим выразить благодарность врачу Баранову Дмитрию Александровичу за профессионализм, чуткость, отзывчивость и понимание! Спасибо большое!

3.11.2018 г. мы делали дочери 9 лет операцию по удалению аденоидов. Оперировал Зайченко В.С. Операция прошла нормально. Мы остались довольны. Отдельное спасибо анестезиологу Горелку Б.Н. Врач очень серьезно подошёл к вопросу. Очень внимательный, перед операцией ознакомился с диагнозами, историей болезни. После операции наблюдал нас. Спасибо ему за чуткое отношение и верность своему профессиональному долгу.

Ответ клиники

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности нашим врачам! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.

Отличный врач! Ходила к ней и с ребенком, и сама. Очень подробно все объясняет, всегда приветлива и доброжелательна.