Отзывы о сети «СМ-Клиника» для детей и подростков - страница 47

Здравствуйте! Были в клинике на Дунайском. Живем недалеко, да и сама клиника красивая, привлекает внимание. У меня ребенок - девочка, 3 года. Простыла давно, все никак не могли вылечится. Решили обратиться к ЛОРу. Не знаю, с чем это связано, но очень долго ждали приема. Дочка раскапризничалась, плюс в клинике жарко, душно. Попали, наконец, в кабинет - в то время, как я рассказывала о состоянии моего ребенка, к врачу постоянно кто-то заходил. То администраторы, то другие врачи. Какому пациенту это понравится? Но в целом впечатление от врача положительное. Потом все подробно рассказал, проконсультировал. С Полинкой нашел общий язык. Да и детское отделение у них очень красивое - все разрисовано, есть, где поиграть ребенку. Принимал нас Гусейнов Э.Г. По итогу дороговато, конечно, получилось. и лекарств накупили на две тысячи. Зато - результат уже есть. Но большая просьба к администрации исправить проблемы, которые я описала выше.

Ответ клиники

Здравствуйте, дорогая Юлия! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы абсолютно правы - проблема очередей в клинике есть. В первую очередь, это связано с обострением заболеваний в весенний период. И особенно это касается ЛОР-заболеваний у детей. Так же надеемся, что случай, когда Ваш прием прерывали, больше не повторится. Благодарим, что оценили работу нашего врача Гусейнова Э.Г. и отметили оформление детского отделения. Желаем Вам и Вашей дочери Полине крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.

Прекрасно прошел прием! Доктор полностью осмотрела ребенка, сделали анализы. Она очень внимательная, хорошо с ребенком общается и достаточно квалифицированный специалист.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность педиатру Драбовской Наталье Юрьевне за ее профессионализм и внимательный подход к пациенту.

Самый лучший врач педиатр - Хватова Елена Анатольевна. Очень грамотный специалист. Все по существу назначает, и лечит.

Хочу выразить благодарность Грек Е.А-гастроэнтеролог! была пока что на приеме у нее один раз, вернее не я, а дочка 2 года! очень понравилось, все доступно объясняет, рассказывает что и зачем! по отношению к тем врачам у которых когда то мы были, это лучший врач, которого нам довелось встретить! В общем первое впечатление хорошее, будем надеется что и дальше все будет хорошо!!!Планируем консультироваться и лечиться именно у Грек Е.А-спасибо Вам большое!!!

Спасибо большое клинике, очень у вас понравилось! Делали УЗИ, очень удобно! Записали на удобное время и главное быстро, ребенок даже не капризничал из-за того что пришли к врачу. Отличный сервис!

Ответ клиники

Здравствуйте, Лариса! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся постоянно совершенствоваться и такие отзывы крайне важны для нас.

Водила дочь к ортопеду по поводу плоскостопия. Прием в «СМ-Клиника» полностью устроил! Врач внимательно осмотрел, дал советы, какие упражнения делать, рассказал, где выбрать ортопедические стельки. Внимательное отношение очень порадовало, спасибо!

Ответ клиники

Здравствуйте, Светлана! Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего специалиста. Здоровья Вам а Вашей семье!

Казалось бы, платная клиника, а ощущение как в бесплатной. Во-первых, очень долго ждали, пока нас оформят в регистратуре. Сперва из-за очереди - что странно. Люди ведь специально идут в платную клинику, чтобы не стоять в очередях. Ну ладно, этот момент можно пропустить. народу много - значит , клиника не самая плохая. А потом сами девочки на регистратуре не очень шустрые. Мы не первичные пациенты, были у вас в прошлом году. Но наши данные почему-то искали минут 10. Из-за этого опоздали на прием к врачу. Во время приема никаких недостатков вроде не было. Врач молодой, сначала доверия не вызвал. Но вроде то, что он прописал нам помогает. Да и сам доктор добрый, воспитанный. Еще отмечу, что нужно брать с собой больше денег, чем озвучивают в колл-центре. Как оказалось, в стоимость консультации доп.процедуры не входят. Вот и заплатили мы вместо 1 350 рублей - 3 тыс. с чем-то. Притом узнала сумму оплаты только на кассе.

Ответ клиники

Дорогая Алина, здравствуйте! Благодарим за отзыв и сожалеем о сложившейся ситуации. Сейчас - в период обострения заболеваний - очереди на регистратуре, действительно могут быть. В первую очередь, это связано с большим потоком пациентов. Мы работаем над этой проблемой и постараемся ее устранить. Касательно оплаты - обычно стоимость каждой процедуры проговаривает врач во время приема. Кроме того, сотрудники колл-центра всегда предупреждают, что по назначению врача могут быть проведены дополнительные обследования. Если такой информации Вы не получили - еще раз просим прощения! Желаем Вам и Вашему ребенку крепкого здоровья, благополучия и отличного самочувствия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.

очень рада, что пошли делать узи в см клинику. очень грамотный и внимательный персонал. условия просто на 5 с +!

Ответ клиники

Здравствуйте, Мария! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Крепкого Вам здоровья!

Друзья, это несерьезно. Пришли с сыном на рентген. Врача нет. 15 минут нет, полчаса нет. Администратор в регистратуре сама ничего не говорит. Подошла к ней, спрашиваю - "девушка, где врач? Мы тут уже 30 минус сидим." Ответила, что сейчас позовет. А раньше она не могла это сделать? Или сервис здесь оплачивается отдельно? Пока она бегала, звала врача - встали с ребенком и ушли.

Ответ клиники

Дорогая Елена, здравствуйте! Вы абсолютно правы - подобное поведение не допустимо. С сотрудниками регистратуры и врачом-рентгенологом будет проведена работа по более внимательному отношению к пациентам. Благодарим за отзыв, он поможет нам улучшить работу клиники. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Кауник О.А.